Vermeiden Sie Fallstricke in kritischen Gespräche durch Vorbereitung
Der Erfolg einer kritischen Gespräch wird über die Höhe der Planung basiert, die in sie geht. Vier große Gefahren tragen zu kritischen Gesprächs Katastrophen. Die gute Nachricht ist, dass Sie diese Fallen mit der richtigen Planung vermeiden können.
Pitfall # 1: Unmanaged Erwartungen des Gesprächs. Eine kritische Gespräch ist nicht nur Wasserkühler Sprech- Sie Gründe und Erwartungen für die Diskussion haben. Kritische Gespräche sind Komplexität, die Ziele nach vorne buchstabieren. Die Zeit nehmen, Ihre Erwartungen an das Gespräch zu notieren, bringt das Gespräch Klarheit und hilft Ihnen, das Ergebnis zu verwalten.
Pitfall # 2: Badly definierten Umfang des Gesprächs. Der Versuch, zu viel zu tun mit einem Gespräch kann die Diskussion scheinen überwältigend und unorganisiert. Doing die Vorbereitung arbeiten vorne hilft Ihnen, die wichtigsten Fragen zu Adresse identifizieren, so dass Sie eine zielgerichtete Diskussion erstellen können, die die gewünschten Ergebnisse erzeugt.
Pitfall # 3: Unklare Rollen. Zu wissen, wer das tut, was in einem Gespräch wie ein Kinderspiel erscheinen mag - eine Person spricht, die anderen Streams, nicht wahr? Manchmal. Aber manchmal müssen Sie möglicherweise eine Vermittlung Experte zu mieten oder einen Vermittler bringen.
Andere Zeiten, kann der Initiator des Gesprächs müssen zwei Rollen zu spielen - ein Manager geben Feedback und einen Moderator eine Diskussion auf dem richtigen Weg zu halten. Prep Arbeit hilft, Ihre Rolle klären und die Rollen, die Sie von anderen erwarten.
Pitfall # 4: Unkontrollierte Emotionen. Diese Gefahr resultiert oft aus einem Mangel an den Vorbereitungsarbeiten unter Fallen aufgelistet 1, 2 und 3. Wenn Sie Verwirrung über Erwartungen, Rollen und den Zweck des Gesprächs jede der beteiligten Parteien können schnell das Gefühl, dass sie zu sein angegriffen oder verantwortlich gemacht.
Die Konzentration auf die Fakten und mit dem kritischen Gesprächsprozess sind die besten Mittel, wenn eine hohe Emotionen das Gespräch weg von der Schiene nehmen.
Mit so viel auf dem Spiel während einer kritischen Gespräch, die Ausgaben ein wenig mehr Zeit vorne zahlt sich durch das Risiko dieser vier spezifische Problembereiche zu reduzieren und hilft Ihnen, körperlich und emotional bereit für das Gespräch zu sein.