Scope-Management-Plan: Techniken für Anforderungen an die PMP-Zertifizierung Prüfung Sammeln
Da alle Projekte sind unterschiedlich und da einige Projekte viele Akteure haben, wird die PMP Zertifizierungsprüfung erwarten, dass Sie wissen, dass es mehrere Möglichkeiten, wie Sie Anforderungen sammeln können. Die offensichtlichste interviewt Menschen, aber Sie können auch Fokusgruppen, Workshops, Umfragen, Brainstorming und andere Gruppentechniken verwenden.
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Zusätzlich zu den Eingängen, übernimmt die Prüfung, die Sie Wissen von Anforderungserhebung Techniken haben. Um diese Aktivitäten gut durchführen, sind Sie erwartet Fähigkeiten in Verhandlungen zu haben, aktives Zuhören, Brainstorming, und erleichtert wird.
Interviews
Interviews können informell oder formell sein, getan one-on-one oder in Gruppen durchgeführt. Viele Male, ist ein Interview der erste Schritt in Anforderungen zu identifizieren.
Anhand eines Beispiels einen Kindergarten, können Sie mit dem Facility Manager, mehrere Eltern gerecht zu werden, und der Rechtsabteilung ihre Produkt- und Projektanforderungen zu entdecken.
Schwerpunktgruppen
Fokusgruppen sind eine formale Methode des Sammelns Anforderungen. Eine Gruppe von vorqualifiziert oder vorgewählte Akteure zusammengebracht mit einem Moderator, Fragen über die Stakeholder-Erwartungen für das Endprodukt fragt. Wenn die Mitglieder für eine Fokusgruppe zu wählen, dass eine vielfältige Gruppe zu erhalten.
Sie wollen nicht die Informationen, die Sie sammeln nur ein Gesichtspunkt sein, schräg oder darstellen. Fokusgruppen können eine etablierte Reihe von Fragen haben, oder sie können eher ein Dialog sein, mit denen Sie zu generieren und zu erfassen Ideen, Gefühle und Reaktionen.
Für die Kindertagesstätte, könnten Sie eine Gruppe von 5 bis 10 Eltern zusammen zu bringen und ihre Bedürfnisse und Erwartungen für das Zentrum zu diskutieren.
moderierten Workshops
Für größere Projekte - vor allem IT, High-Tech oder neue Produktentwicklungsprojekte - moderierten Workshops können sehr produktiv sein. Key Stakeholder zusammen, um ihre Anforderungen gebracht zu identifizieren und zu widersprüchlichen Anforderungen durcharbeiten.
Die IT-Branche hat oft gemeinsame Anwendungsentwicklung (JAD) Sitzungen. In diesen Sitzungen, Systemingenieure, Endbenutzer, Entwickler und Business-Analysten können alle zusammenarbeiten, um Produkt-Features und Funktionen zu identifizieren.
Gruppe Entscheidungsfindung Techniken
Einige der vorstehend beschriebenen Verfahren können Sie Entscheidungen zu treffen, wie die Delphi-Technik und der nominalen Gruppentechnik. Diese Entscheidungen werden auf der Grundlage der Gruppe zu einer einmütigen Entscheidung kommen, oder zumindest eine Mehrheit im Konsens mit. Manchmal aber hat der Projektmanager eine Struktur für die Entscheidungen zu schaffen, die Anforderungen zu finalisieren. Für die Zeiten, sind viele Entscheidungstechniken zur Verfügung.
Das PMBOK Guide identifiziert vier Methoden der Gruppenentscheidungen zu erreichen:
Einstimmigkeit: Alle sind sich einig.
Mehrheit: Mehr als die Hälfte der Menschen auf eine Vorgehensweise einigen.
Pluralität: Die größte Gruppe der Menschen unterstützt eine Entscheidung, auch wenn sie nicht die Mehrheit sind.
Diktatur: Eine Person macht die Entscheidung.
Es gibt wirklich nicht eine beste Weg, um eine Entscheidung zu treffen. Es wäre schön, wenn jede Entscheidung einhellige Zustimmung hatte, aber das ist nicht realistisch. Deshalb müssen Sie die Technik anwenden, die am meisten Sinn in einer bestimmten Situation macht. Dies kann manchmal einen Kompromiss erfordern auf dem Erhalten komplette Gruppe Buy-in und aus Gründen der Zeit, eine Entscheidung und Bewegen auf.
Fragebögen und Umfragen
Fragebögen und Umfragen sind eine gute Möglichkeit, Informationen aus großen Gruppen von Akteuren zu sammeln. Sie können den Prozess automatisieren, indem Menschen zu beantworten, eine Reihe von Fragen online zu stellen und dann die Ergebnisse Sortier. Dies macht das Ausfüllen und Absenden der Informationen schnell und einfach. Wenn man die Leute Multiple-Choice-Fragen geben oder sie bitten, Informationen quantitativ zu bewerten, können Sie einfach total und Ihre Ergebnisse tabellarisch.
Für die Kindertagesstätte Beispiel könnten Sie diese Technik verwenden, um Spielgeräte Entscheidungen, Betriebsstunden, Lebensmittel-Optionen und dergleichen zu priorisieren.
Beobachtungen
Die Beobachtung ist nützlich, wenn Sie sehen möchten, wie Endanwender in einem Szenario, in Wechselwirkung treten oder mit einem Produkt. Die Beobachtung kann Ihnen auch helfen, unbewusste oder unausgesprochene Anforderungen verstehen.
Wenn Sie auf Optionen für die Gestaltung des Grundrisses für das Beispiel Kindergarten gesucht haben, können Sie mehrere ähnliche Websites beobachten und den Verkehrsfluss beobachten Kinder zum Abwurf, wie die Kinder von einer Aktivität zur nächsten wandern, was der Prozess Kinder zum Aufnehmen ist , und so weiter. Dann könnten Sie die Website optimal gestalten zu dieser Prozesse anzupassen.
Prototypen
Prototypen werden verwendet, um ein Modell oder ein Mock-up von einem Endprodukt zu erstellen. Sie könnten begrenzte oder keine Funktionalität haben, aber sie geben Interessengruppen die Gelegenheit, das Endprodukt zu visualisieren und zu Änderungen oder Ergänzungen zu den Anforderungen frühzeitig in den Prozess. Für die Kindertagesstätte Beispiel könnte der Architekt ein Modell erstellen und die verschiedenen Funktionen und Prozesse zu diskutieren, die in der Mitte verwendet werden würde.
Prototyping wird oft in die Entwicklung neuer Produkte, agile Software-Entwicklung und Konstruktion.
Benchmarking
Benchmarking beinhaltet Best Practices in einer Branche oder einer Organisation und den Vergleich der bestehenden Praktiken gegen Best Practices als Mittel zu identifizieren Leistung zu verbessern. Testergebnisse und Kundenzufriedenheitswerte sind Beispiele für Messungen, die verglichen werden können.
Kontextdiagramme
Context Diagramme zeigen ein Business-System oder das Modell und zeigen, wie Menschen oder andere Systeme mit ihm interagieren. Oft in Zusammenhang Diagramme, die Menschen bietet Ein- oder Empfangen von Ausgaben werden als Akteure. Der Vorteil eines Kontextdiagramm ist, dass es eine visuelle Darstellung eines Prozesses zeigt, und die mit dem Prozess verbunden sind Wechselwirkungen.
Dokumentenanalyse
Dokumentenanalyse besteht Dokumentation zu analysieren, die bei der Ermittlung von Anforderungen helfen können. Beispiele für Dokumentation können Sie analysieren Anforderungen zu entlocken gehören die folgenden:
Prozessabläufe
Datenflußdiagramme
Interface-Dokumentation
Anwendungsfälle
Protokolle Ausgabe und Fehler
Richtlinien, Verfahren, Formulare, Vorschriften und Informationen aus früheren ähnlichen Projekten