Setzen Sie sich Ziele und Ziele für Ihr Engagement-Plan
Sie können nicht eine glaubwürdige Business Case für das Engagement der Mitarbeiter machen erwarten, wenn Sie nicht über eine Reihe von Business-Ziele sind, können Sie?
Wenn Ihr Führungsteam den Umsatz zu steigern wollten, würden sie an Ort und Stelle Verkaufsziele setzen. Wenn sie wollten, Mängel in der Herstellung zu verringern, würden sie die Qualitätsziele zu skizzieren. Wenn sie in der Handelskette zu reduzieren Schrumpfung wollten, würden sie Ihre Ziele umreißen, um Diebstahl und kehrt zu minimieren. Aber etwas komisch geschieht oft mit Engagement der Mitarbeiter.
Etwas passiert in der Firma - zum Beispiel die Fluktuation Spikes - und jemand schreit, # 147-Konzentrieren wir uns auf das Engagement der Mitarbeiter! # 148- und los geht. Kein Tor, und nur wenige Ziele.
Das Engagement der Mitarbeiter sollte als Teil Ihres gesamten strategischen Planungsprozess betrachtet werden. Als solches muss es Budget, verfolgt und verfochten werden. Am wichtigsten ist, braucht es eine Reihe von organisatorischen Ziele zu verfolgen. Alles, was hinter diesem, und Sie laufen Gefahr, das Engagement der Mitarbeiter in eine Dreh # 147-Geschmack des Monats # 148 - Typ-Programm.
Hier sind einige der eingriffsbezogene Ziele und die Ziele, die für die meisten jede Firma gelten würde:
werden # 147-Arbeitgeber der Wahl # 148- in Ihrer Branche. Die Arbeitgeber der Wahl - man denke Apple, Google, Southwest Airlines, Procter & Gamble, Whirlpool, Timber, 3M, Starbucks, und so weiter - mehr r # 233 Summe # 233-s als ihre Konkurrenten erhalten. Es folgt dann, dass diese Unternehmen den Vorteil der Wahl von mehr qualifizierte Kandidaten zu genießen.
Auch nach Ansicht von Dr. Wayne Cascio, Autor In Menschen investieren: Finanzielle Auswirkungen des Human Resource Initiativen (FT Press) und ein angesehener Professor und Dozent an der Universität von Colorado, Firmen, die machen Vermögen Magazin Jahres # 147-Top 100 Orte # 148- Liste zu arbeiten doppelt so viele Anwendungen wie Firmen erhalten, die nicht auf der Liste stehen.
Es ist ein einfaches Konzept, wirklich: Wenn Sie doppelt so viele r # 233 Summe # 233-s von qualifizierten Kandidaten für eine Position als Ihr Konkurrent erhalten, werden Sie höhere Kaliber Talent auswählen können. Ihre Mitarbeiter zu binden, ist der erste Schritt in ein Arbeitgeber erster Wahl zu werden - und alle damit verbundenen Vorteile zu gewinnen.
Verbesserung der Mitarbeiterbindung. Die Fluktuationsrate ist extrem teuer. Studien zeigen, dass die Kosten für eine Person zu ersetzen, tritt zurück ist im Durchschnitt entspricht, das Jahresgehalt einer Person, kann aber über die Rolle der Person im Unternehmen je viel mehr sein.
Glücklicherweise können Sie die Mitarbeiterbindung durch Engagement zu verbessern. das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern werden Sie auch Ihre Top-Mitarbeiter helfen behalten, die Ihr Image als leistungsfähigen Organisation steigern, die Ihnen noch mehr engagierte Mitarbeiter zeichnen helfen.
Bauen Sie eine Kultur der Spitzenleistung. Hoffentlich fängst an, dich zu sehen, dass eine Verbesserung der Mitarbeiter-Engagement führt zu einer Steigerung der Produktivität und der im Laufe der Zeit eine Steigerung der Unternehmensleistung (und Gewinne)!
Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Wie Sie in diesem Buch sehen werden, führen engagierte Mitarbeiter zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit. Die Kunden werden immer von den Mitarbeitern abschrecken, die sind disengaged- es folgt dann, dass die Kunden in der Regel mehr positiv auf die Mitarbeiter reagieren, die engagiert sind.
Ausbau des Shareholder Value (für Unternehmen mit Aktionären). Nicht alle # 147-Rekord gebrochen # 148- darüber, aber die Beweise sind überwältigend. Unternehmen mit engagierten Mitarbeitern übertreffen ihre Gleichaltrigen. Diese Unternehmen genießen erhöhten Umsatz, weniger Fehlzeiten, reduzierte Mangel, erhöhte Sicherheit, verbesserte Qualität, stärkere Innovation und reduzierte Betriebskosten. Das übersetzt zu einer erhöhten Shareholder Value!
Reduzieren Sie Fehlzeiten. Sie sollten nach Abteilung Ihre Mitarbeiter Fehlzeiten und Ziele zur Verbesserung Ihrer Metriken zu verfolgen. Die Chancen stehen gut, jene Geschäftsbereiche, die hohe Fehlzeiten auch höhere Ausrücken haben.
Andere Ziele, die Sie könnten je nach Bedarf zu prüfen, wollen Einnahmen gehören die Verbesserung, die Verbesserung der Sicherheit und Gesundheit, die Anzahl von innovativen Ideen zu erhöhen, die Erhöhung der Zahl der Neueinstellungen, die das Unternehmen durch Mitarbeiter Verweise, und natürlich kommen, die Verbesserung der Gesamtmitarbeiterbefragung Metriken.
Das ultimative Ziel ist hier das Engagement der Mitarbeiter, nicht die Zufriedenheit der Mitarbeiter. Aber natürlich, wenn sie gut gemacht, kann das Engagement der Mitarbeiter zu Mitarbeiterzufriedenheit führen.
Es ist nicht genug, einfach zu sagen, # 147-Mitarbeiter-Engagement ist von entscheidender Bedeutung für diese Firma. Wir gehen in sie zu investieren und sie zu messen. # 148- Selbst wenn man die besten Absichten haben, diese an Ihre Mitarbeiter, wie so viel heiße Luft klingen wird, weil es einfach zu breit ist.
Die Chancen stehen gut, Ihre Mitarbeiter eine Vorstellung von den spezifischen Herausforderungen haben Ihre Organisation in Bezug auf die Anlageflächen, und wird Ihre Anerkennung der spezifischen mileposts schätzen, die sie lösen helfen.
Bis Sie jede Ankündigung dieser Art zu machen, sollten Sie Ihre Ziele identifiziert und entschieden, wie sie gemessen, verfolgt und gemeldet werden. Wenn Sie Umsatz in den einstelligen Bereich zu reduzieren möchten, informieren Sie Ihre Mitarbeiter nicht nur, dass dies ein Ziel ist, sondern auch, wie Sie Ihre Leistung und Fortschritt verfolgt werden.
Wenn Ihr Ziel ist 50 Prozent der Neueinstellungen von Mitarbeiterempfehlungen kommen zu haben, sagen Sie Ihre Mitarbeiter, was die Benchmarks sowohl innerhalb Ihres Unternehmens sind und gegen die Konkurrenz, wenn diese Ihre Metriken sind.
So teilen Sie Ihren Plan im Detail gibt Ihre Botschaft Glaubwürdigkeit. Die Mitarbeiter können das Ausmaß des Denkens und der Vorbereitung zu sehen, die auf die Besonderheiten gewidmet ist. Das macht einen viel stärkeren Eindruck als luftig Proklamationen wie, # 147-Mitarbeiter sind unser größtes Kapital. # 148- Wenn Sie dann auf diese Nachrichten verfolgen, ergänzen Sie Ihre Glaubwürdigkeit viel mehr, als wenn man Erfolge berichtet hatte, die auf Ihre Ziele nicht explizit gebunden waren.