Entscheiden Sie sich für Optionen vorwärts zu bewegen in einem kritischen Gespräch

Kritische Gespräche führen zu besseren Beziehungen und Produktivität. Das EDGE-Modell für kritische Gespräche fordert Sie für weitere Fortschritte auf Optionen, um zu entscheiden, nachdem die Daten und die Anerkennung Perspektiven zu untersuchen. So, nachdem während einer kritischen Gespräch zu identifizieren, was falsch ist, sind Sie bereit, um die gewünschten Aktionen oder Veränderung zu sprechen, so dass alle Parteien auf der Suche nach möglichen Lösungen und Alternativen zu arbeiten.

Während des gesamten Prozesses weiterhin gegenseitige Vereinbarungen eine Priorität sein und jeder sollte bereit sein, Aktionselemente auf Papier zu bringen, um einen klaren Weg zu dem gewünschten Ergebnis zu markieren.

Identifizieren Sie die gewünschten Verhaltensweisen während einer kritischen Gespräch

Nach der kritischen Ausgabe der Prüfung sollten alle Parteien bereit sein, zu erkennen, was das gewünschte Endergebnis zu erreichen sollte passieren. Der Übergang von der Fokussierung auf die Vergangenheit auf die Zukunft zu konzentrieren kann so einfach sein wie zu sagen, # 147 Sind Sie bereit, über andere Wege zu gehen, das Projekt schneller bewegen zu bekommen? # 148- oder, # 147-Sind Sie startbereit auf Wegen zu suchen, sich vorwärts zu bewegen # 148?;

Der Initiator kann auch weiterhin unterstützend, aber direkt sein, wenn Verhaltensweisen zu identifizieren. Wird der kritische Gespräch über die Leistung eines Mitarbeiters ist, verknüpfen diese Verhaltensweisen zu dem, was in der Gesellschaft akzeptabel ist oder was für jemanden in seiner Arbeit oder Rolle erwartet wird.

Wie Sie die Liste der gewünschten Verhaltensweisen teilen, denken Sie daran, dass das Verhalten auf etwas, was der Empfänger konzentrieren sollte, kann etwas tun.

Diskutieren Sie mögliche Alternativen während einer kritischen Gespräch

Führen Sie die folgenden Schritte, um die besten Alternativen zu der Lösung zu finden:

1. Listen Sie die verschiedenen Alternativen und diskutieren die Vor- und Nachteile der einzelnen.

   Ziel zur Liste drei oder vier mögliche Alternativen (etwas mehr kann überwältigend sein.

2. Stellen Sie alle Parteien ihre Präferenzen angeben.

3. Geben Sie Ihre eigenen Vorlieben.

Wenn Präferenzen zu den möglichen Alternativen immer noch unterschiedlich sind, zu identifizieren, was jeder kann und nicht unterstützen kann. Obwohl alle Parteien können nicht ihre ideale Lösung für das Problem zu erhalten, müssen Sie eine starke Möglichkeit, alle Parteien zu den günstigsten Optionen entscheiden zu lassen, die jeder unterstützen kann.

Gewinnen Sie Engagement von Vereinbarungen früh in einem kritischen Gespräch Bau

Experten in kritischen Gesprächen wissen, dass eine Vereinbarung vorwärts zu bewegen mit einer Lösung am Ende der Diskussion nicht einen einzigen Moment. Durch die Verwendung von kritischen Kommunikationsfähigkeiten, bauen Sie Vereinbarungen im gesamten Dialog.

Durch die Vereinbarungen auf dem Weg der Entwicklung, egal wie klein, haben Sie eine viel höhere Chance, um die gewünschten Ziele zu erreichen.

Am Anfang des Gesprächs können die Vereinbarungen auf Konsens ausgerichtet sein um zu einer Lösung arbeiten oder sogar in einem Raum sitzen zusammen zu diskutieren, was passiert. Am Ende der Diskussion kann konzentrieren sich die Vereinbarungen auf, wie sich vorwärts zu bewegen und welche Verhaltensweisen in der Zukunft zu erwarten.

Halten Sie eine mentale Notiz von jeder Vereinbarung, die Sie machen. Wenn wird das Gespräch stecken oder wenn Emotionen hoch werden, um den Prozess zu sichern, indem die letzte Vereinbarung verstärkt die Gruppe aus, und von dort aus gehen.

Sie können Instanzen haben, wenn alle Parteien in eine Sackgasse und zu einem schlüssigen Vereinbarung nicht kommen kann. In diesen Fällen darauf einigen, wie Sie den Prozess über andere Kanäle eskalieren werden.

Zum Beispiel, wenn das Gespräch im Stillstand, so kann der Empfänger oder der Initiator fragen, # 147 Glaubst du, es macht Sinn, jemanden zu bitten, mit der Diskussion um zu helfen? Vielleicht können wir die Humanressourcen oder einen Moderator bitten, mit uns zu arbeiten # 148.

Machen Sie SMART Vereinbarungen während einer kritischen Gespräch

Wenn Sie die Entwicklung Vereinbarungen auf, was als nächstes zu tun ist, ist es Zeit, SMART zu erhalten - das heißt, ein Ziel zu setzen, das ist spezifisch, messbar, vereinbarte auf und handlungsorientiert, realistisch und zeitgebunden.

SMART Vereinbarungen helfen, eine kritische Gespräch bewegen sich von gerade zum Handeln sprechen. SMART-Ziele (und Vereinbarungen) sind leicht verständlich, klar für alle Beteiligten, und sind in der Lage, objektiv beurteilt werden. Wenn ein Aktionsplan erstellt wird, eine Minute dauern, zu prüfen, wie SMART die Vereinbarung:

• spezifisch: Sind für jede Partei und jedem klar definiert die Ziele und die sie lesen kann?

• Messbar: Wissen Sie, wenn Sie Ihr Ziel erreicht wird?

• Handlungsorientiertes und Vereinbarte-on: Das A erhält doppelte Aufgabe. Das Ziel einer kritischen Gespräch ist eine Änderung im Verhalten oder die Leistung zu sehen, und alle Parteien müssen sich darauf zu einigen, was als nächstes passieren wird. Wenn alle Parteien nicht einverstanden sind die nächsten Schritte, du bist nicht besser dran, als wenn das Gespräch begonnen.

• Realistische (und Risiko)Ist das Ziel realistisch? Wenn ein Mitarbeiter zu arbeiten spät ist, ihn zu fragen, zu kommen pünktlich zur Arbeit ist realistisch. Wenn ein Mitarbeiter nicht eine positive Team-Umgebung zu schaffen, in der Erwartung, ihn als Superstar in 30 Tagen zu sehen ist nicht realistisch, sondern bat ihn, professionelle Sprache in all seinen Gesprächen zu verwenden, ist realistisch.

  Das R steht auch für Risiko, da das Ziel oder Änderung eine Herausforderung sein könnte, wenn das Individuum außerhalb ihrer Komfortzone zu arbeiten.

• Zeit gebunden: Wann werden die Aktionen durchgeführt? Haben Sie eine klare Frist, um sicherzustellen, Aktionen geschehen. Eine gute Faustregel gilt: wenn ein kritisches Gespräch ist eine 30-Tage-Timeline zu haben, um das Ziel erreicht werden.

Hier sind Beispiele für eine nicht-so-smart und ein SMART-Ziel:

• Nicht-so-smart Vereinbarung: Ein Manager wird alle seine Mitarbeiter glücklich zu machen.

• SMART VereinbarungDer Manager, der eine Feedback-Umfrage (spezifische und handlungsorientiert) Humanressourcen bitten, füllen Sie bitte den Manager zu sammeln Informationen darüber, wie von 30. September speziell verbessern kann (Zeit und realistisch gebunden). Und diese Vereinbarung ist messbar, weil der Manager es tun oder nicht.