Gemeinsame Mitwirkende Konflikt bei der Arbeit
Wenn Sie mit Konflikten zu tun haben am Arbeitsplatz, zu prüfen, die zugrunde liegenden Ursachen. Der Konflikt ist selten so einfach, wie es auf der Oberfläche scheint. Probleme bei der Arbeit werden häufig verursacht - oder verschlimmert - durch:
Mehrdeutige Rollen und Verantwortlichkeiten: Als vage mit einem Mitarbeiter über seine Arbeit und die mit seinen Aufgaben im Zusammenhang Aufgaben schafft eine Situation, in der er noch übrig ist, Ihre Erwartungen zu entschlüsseln. Erstellen Sie klare Richtlinien, die sind, wer, was, wann, wo und warum, damit er nicht über seine Mitarbeiter nicht stolpern gerade versucht, seinen Job zu erledigen.
Annahmen und Erwartungen: Stellen Sie offene Fragen, um zu sehen, ob ein Mitarbeiter in Details füllt auf der Grundlage seiner Erfahrungen aus der Vergangenheit (beide auf dem Arbeitsmarkt und in seinem persönlichen Leben), oder ob er sieht etwas, das du bist es nicht.
Kernwerte nicht eingehalten werden: Selten ist eine Meinungsverschiedenheit über Oberflächen Fragen. Bestimmen Sie, was zu einem Mitarbeiter am wichtigsten ist durch seine Werte aufzudecken. Verwenden Sie die Einsicht ihn schaffen dauerhafte Lösungen auf Basis zu helfen, was alle Beteiligten zufrieden stellen wird beteiligt.
Unterschiedliche persönliche Linsen und Filter, durch die Mitarbeiter, die Welt zu interpretieren: Erkennen Sie, dass alle Mitglieder Ihrer Mitarbeiter haben einzelne Linsen und Filter, durch die sie sehen und reagieren auf ihre Umwelt - und keine zwei sind gleich. den Code entziffern und die Dinge aus ihrer Perspektive geben Sie eine neue Art und Weise zu verstehen und Ansatz Probleme zu sehen.
Emotionen Hijacking Gespräche: Wenn Emotionen hoch sind, ist logisches Denken gering. Lassen Sie die Dinge beruhigen, und dann Mitarbeiter nähern zu entdecken, was die Reaktion in erster Linie verursacht.
Gruppendynamik wie Klatsch und Cliquen: Cliquen bilden für eine Reihe von Gründen am Arbeitsplatz, aber was auch immer die Motivation Mitarbeiter zur Befestigung selbst haben an Mitarbeiter, die Anlage sowohl positive als auch negative Auswirkungen hat. Verwenden Sie positive Gruppendynamik zu Ihrem Vorteil und die Kraft ausgleichen, wenn nötig.
Miscommunication oder vage Sprache: Sagen Sie, was Sie meinen und meinen, was Sie sagen. Vermeiden Sie die Verwendung Sprache wie # 147, wenn Sie es bekommen # 148- und # 147, was Sie denken. # 148- Weggehen Dinge auf eine Phantasie des Mitarbeiters kann für einige ziemlich einfallsreiche Interpretationen machen.