Wie man ruhige Nerven in einem Konflikt-Resolution Meeting
in einer Konfliktlösung Treffen sein kann für den Mitarbeiter nervenaufreibend sein - und für Sie. Ihr Mitarbeiter wird besorgt sein oder gestresst, weil sie sich nicht sicher ist, was zu erwarten, welche Themen abgedeckt werden, oder welche Ansatz Sie nehmen. Und mit all der Vorplanung und prepping Sie tun, sind Sie wahrscheinlich ein wenig nervös, sich zu fühlen!
Ihr Mitarbeiter kann ein wenig nervös, ihre Fähigkeit, Informationen zu verarbeiten, kann verlangsamt werden, und man kann wohl erwarten, dass sie übermäßig defensiv zu sein. Ihre Gefühle kann sogar übernehmen, was bedeutet, ihre Fähigkeit zur Vernunft gering sein wird.
Versuchen Sie, die folgenden Tipps, um Sie beide kühl, ruhig und gesammelt:
Langsam das Gespräch nach unten. Keiner von euch muss jedes Detail jeder Veranstaltung zu erhalten, die zwischen den beiden von Ihnen in den ersten fünf Minuten der Sitzung stattgefunden hat. Lassen Sie sie wissen, dass Sie so viel Zeit, wie es dauert.
Bitten Sie sie, mit Ihnen einen tiefen Atemzug zu nehmen. Einen Moment an jedem beliebigen Punkt in der Konflikt Diskussion zu atmen und zu konzentrieren - so oft wie benötigt wird - ist eine Möglichkeit für Sie, um die Nerven im Raum zu erkennen, und es erlaubt Ihnen die Möglichkeit, jede Ängstlichkeit zu beruhigen Sie sich erfahren können .
Stellen Sie Fragen, ihren Standpunkt zu verstehen. Wenn sie nicht zu machen Sinn scheint oder ist die Zusammenstellung mehrere Gedanken, die in keinem Zusammenhang erscheinen, fragen einige offene Fragen, so dass sie die Möglichkeit hat, zu ihrer Position zu klären. Helfen Sie ihr Fokus auf einen Gedanken zu einer Zeit ohne Kommentar zu ihrer verstreuten Ansatz zu machen.
Achten Sie auf Ihre eigenen Abwehr. Falls die Stimme Ihrer Mitarbeiter knackt und ihre Hände zittern, und doch ist sie in der Lage ihre Unzufriedenheit mit der Art und Weise zu herausplatzen Sie den Zeitplan organisieren, jetzt ist nicht die beste Zeit, um ihr zu sagen, denken Sie, sie ist dümmer als ein Stumpf (eigentlich gibt es wahrscheinlich nie eine gute Zeit, ihr, dass) zu erzählen. Stattdessen gehen zurück auf die Taktik zu fragen, offene Fragen zu lokalisieren, was etwa der Planungsprozess für sie nicht funktioniert.
Verwenden Sie die Sprache auf das Ziel des Treffens zu konzentrieren. Reduzieren Sie Schmetterlinge für Ihre Untergebenen durch klar zu sein über das, was Sie erreichen wollen und mit wir und uns Sprache, um anzuzeigen, die Sie in diese sind zusammen und sie haben nicht alle Antworten zu kommen. Richtig eingesetzt, Wortwahl, die Zusammenarbeit bezeichnen sind weit mehr einladend und ermöglicht es Ihnen, das gleiche Ziel zu erreichen: die Leistung und die Ergebnisse zu verbessern. Sie werden immer noch zu diskutieren, was sie, die Ziele zu erreichen, tun muss, aber das Gespräch kann nun auf zukünftige Anforderungen ausgerichtet sein, dass sie kontrollieren kann.