Wie zur Verbesserung der Operations Management hinter den Kulissen
Ihr Unternehmen wird effizienter als Ganzes, wenn Sie Ihre Operations-Management hinter den Kulissen zu verbessern. Zum größten Teil, alles, was der Kunde nicht direkt beteiligt muss sein sollte nur für die Unternehmenseffizienz optimiert werden. Wenn ein Kunde einen Scheck an die Bank für die Einzahlung nimmt, ist er unbeteiligt darüber, wie das Geld auf seinem Konto gutgeschrieben wird - nur, dass es funktioniert.
Als Back-Office-Operationen entwerfen, möchten Sie einen reibungslosen Materialfluss durch den Prozess, und Sie wollen, dass der Prozess einfach zu steuern und zu überwachen.
Gestalten Sie diese Prozesse mit diesen Richtlinien:
Verwenden eine sequentielle Strömungsmuster im Prozess. Sie wollen das Material durch den Prozess in Folge zu fließen, von Station zu Station. Einrichtungen, vor allem in der Herstellung, verwenden oft einen U-förmigen Design. Der Prozess beginnt und endet an der Vorderseite der Anlage. Diese Anordnung ermöglicht ein Manager den Prozess über einen kleinen, engen Raum zu beobachten, ist es leicht zu kontrollieren macht. Dies erleichtert auch eine gute Kommunikation unter den Arbeitern.
Minimieren Rückzieher der Arbeit in den Prozess. Senden Teile zurück in den Prozess kann Verwirrung stiften, weil das Teil in den Prozess verfolgt werden kann difficult- es auch die Bewegung anderer Teile in den Prozess behindern können. Wenn das Material einen Rückzieher muss, halten dann getrennte Posteingänge für die erste Zeit Material und zurück Material oder ein Markierungssystem implementieren, um die beiden zu unterscheiden.
Implementieren eines vorhersagbaren Prozess. Wenn möglich, sollten alle Teile in den gleichen Schritten durch den Prozess voranschreiten. Richten Sie alle Entscheidungen auf der Bedienteil zu entfernen. Wenn der Prozess Entscheidungspunkte hat, dann treffen sich alle Teil der gleichen Kriterien sollten durch den gleichen vorhersagbaren Weg gehen.
Reduzieren Sie Materialbewegung. Materialbewegung ist ein nicht-wertschöpfenden Aktivitäten, die Zeit in Anspruch nimmt und auf Teile nicht verloren gehen oder enden an falschen Stellen führen kann. Darüber hinaus kann eine unnötige Bewegung Sicherheitsbedenken schaffen, vor allem in Fällen, in denen Ausrüstung erforderlich ist, Teile von Ort zu bewegen, zu platzieren.
Betonen Engpassmanagement. EIN Engpass ist die Operation, die ein System der Gesamtkapazität begrenzt. Konstruktionsprozesse Ausnutzung der Engpass zu maximieren.
Minimieren Inventar. Inventar nimmt Raum in Ihrem Prozess, und Sie können die Größe Ihrer Anlage reduzieren, indem sie zu reduzieren. Einige Inventar ist notwendig, einen reibungslosen Betrieb zu ermöglichen, aber zu viel kann mit dem reibungslosen Materialfluss durch den Prozess stören.
Erstellen Sie eine offene Umgebung. Eine offene Umgebung erlaubt es jedem, zu sehen, was in dem Prozess vor sich geht und vereinfacht die Arbeit der Verwaltung. Es macht Probleme in den Prozess, weil es nichts zu verbergen ist. Dies gilt sowohl für Fertigungsbetrieben und Büroumgebungen. Eine offene Umgebung kann auch die Kommunikation unter den Mitarbeitern zu erhöhen, weil jeder den Zustand der Operation sehen.
Pflegen Flexibilität. Eine Einrichtung, Design sollte flexibel sein, um neue Bedingungen zu ermöglichen. Wenn möglich, sollten Sie in der Lage sein, den Entwurf neu zu konfigurieren, um die Einführung neuer Produkte oder eine Änderung in der Mischung von Produkten in der Einrichtung erzeugt oder verarbeitet zu werden.
Die Prozesse, die aus den Augen des Kunden sind prime für die Vorteile von Skalen nehmen. In einer Bank, ist solche Dinge wie die Kreditentscheidung Prozess der Zentralisierung gemeinsam, und in Fastfood-Restaurants, Mitarbeiter bilden die Frikadellen und schneiden Sie die Kartoffeln in Französisch frites an einer zentralen Stelle, die mehrere Restaurants liefert.