Verwalten Stakeholder Engagement Eingänge, Werkzeuge und Techniken, die Sie sollten für die PMP-Zertifizierung Prüfung wissen

Die PMP Zertifizierungsprüfung erwarten, dass Sie große Projekte zu verwalten zu können. Je größer das Projekt, desto mehr Zeit Sie die Verwaltung von Interessengruppen und ihr Engagement Ebene verbringen, und die kritischere diesen Prozess ist für den Erfolg des Projekts.

Stellen Sie sich vor, ein Projekt mit Stadt- und Kreisverwaltung, die Öffentlichkeit, das Verkehrsministerium, Polizei und verschiedene und verschiedene andere Akteure. Glaubst du, dass du gehst, um Ihre Zeit verbringen auf einen Zeitplan suchen? Nein. Sie werden Ihre Zeit jonglieren die verschiedenen Bedürfnisse und Interessen aller dieser sehr einflussreiche Akteure zu verbringen!

Die Querschnitts Fähigkeit von Relationship-Management ist besonders relevant für die Erwartungen Prozess Stakeholder verwalten.

Zur Aufrechterhaltung zufrieden Beteiligten, möchten Sie drei Dinge zu tun:

• Engage Stakeholder. Sprechen Sie mit Ihrem Beteiligten während des gesamten Projekts ein gemeinsames Verständnis des Projektumfangs, Vorteile zu gewährleisten, und Zeit- und Kostenschätzungen. Sie wollen ihre weitere Unterstützung des Projekts zu gewährleisten.

• Aktiv managen die Erwartungen der Stakeholder. Sie können von der Suche nach Interessengruppen, viel dies tun, während Sie das Projekt planen. Das Projektmanagementplan und die Projektunterlagen liegen Aufzeichnungen, die alle Aspekte des Projekts kommunizieren. Dies sind eine effektive Methode Erwartungen zu verwalten.

• Adresse Stakeholder Bedenken, bevor sie eskalieren. Sie könnten einzelne Gespräche mit einigen Beteiligten haben müssen, um sicherzustellen, dass sie Situationen zu verstehen, wie, warum können sie nicht haben, was sie in dem Zeitrahmen wollen sie es wollen, oder warum Sie benötigen, um ihre Mitarbeiter für bestimmte Zeiträume. Durch die Auseinandersetzung mit Bedenken, bevor sie Fragen werden, werden Sie viel Zeit und Mühe sparen.

• Klären und zu lösen Probleme in angemessener Zeit. Wenn ein Stakeholder ein Anliegen hat, die auf das Niveau eines Problems steigt, die Sie zu dokumentieren und Adresse müssen, tun Sie dies so schnell wie vernünftig ist. Manchmal führt dies zu einer Änderungsanforderung, den Zeitplan zu ändern, den Umfang oder die Ressourcen.

• Verwalten Stakeholder Engagement. Die Kommunikation und die Zusammenarbeit mit Interessengruppen ihre Bedürfnisse / Erwartungen zu erfüllen, die Behandlung von Fragen, wie sie auftreten und entsprechende Engagement in Projektaktivitäten während des gesamten Projektlebenszyklus zu fördern.

Verwalten von Interessengruppen kann sehr politisch bekommen. Stellen Sie sicher wissen Sie wem Sie sprechen und was ihre Tagesordnung ist!

Verwalten Stakeholder Engagement: Eingänge

Während der Projektplanung erstellen Sie einen Stakeholder-Management-Plan, die Sie während des gesamten Projekts verwenden und aktualisieren wird. Weil Ihre wichtigste Methode der Verwaltung Erwartungen Kommunikation ist, werden Sie Ihre Kommunikationsmanagementplan als auch nutzen.

Es wäre schön, davon ausgehen, dass alles glatt geht und wie geplant, sondern weil dies nie an Projekten geschieht, müssen Sie auch ein Änderungsprotokoll. Viele Änderungsprotokolle werden auf Vorlagen oder Informationen aus früheren Projekten basiert - mit anderen Worten, organisatorische Prozessanlagen (OPA).

Verwalten Stakeholder Engagement: Werkzeuge und Techniken

Kommunikative Fähigkeiten angewendet werden, wenn Ihre Stakeholder zu verwalten. Wie Sie Interessengruppen verwalten, besonderes Augenmerk auf ihre Bedürfnisse, Vertrauen offene Kommunikation und Gebäude zu fördern. Sie können Vertrauen durch den Einsatz von aktiven Zuhören zu bauen. Die Art der Projekte ist, dass sie Änderungen auf dem Weg. Einige Akteure werden für die Veränderungen resistent sein, aber man muss sie ihren Widerstand zu überwinden. Sie werden auch Konfliktfähigkeit nutzen.

Einige Interaktionen mit den Interessengruppen wird in one-on-one Meetings sein. Andere Zeiten, werden Sie zu einer großen Gruppe sprechen und Präsentationen. andere werden Sie noch benötigen über Bericht oder eine andere schriftliche Methoden zu kommunizieren. All diese Situationen sind Management-Fähigkeiten betrachtet.