Messen die Leistung in Kleinunternehmen
Arbeitsleistung zu messen, ist wahrscheinlich die schwierigste Aufgabe, die jeder Arbeitgeber, einschließlich der kleinen Unternehmen die Arbeitgeber versuchen können. Wir wissen intuitiv, was eine gute Arbeitsleistung ist, aber es ist wirklich schwer in Worte zu fassen. Trotzdem ist es eine Aufgabe, erstrebenswert, da sie sowohl Ihre eigenen Sinn für schärft, was es ist, dass Sie Mitarbeiter, erreichen wollen, und bietet den Mitarbeitern eine klare Richtung auf das, was von ihnen erwartet wird. Hier sind einige einfache quantifizierbare Methoden, die Sie verwenden können, um Leistungsstandards formulieren:
Vergleichend Maßnahmen sind sinnvoll, wenn ein wenig Wettbewerbs Motivation Mitarbeiter fördern können. Zum Beispiel Vergleiche in einem Vertriebsteam kann eine bessere Leistung zu helfen. Identifizieren und belohnen die besten Performer im Team.
Persönliche Eigenschaften sind oft ein guter Indikator dafür, wie gut eine Person in ihrem Job ausführt. Solche Attribute können Führung, Initiative, Problemlösung, Empathie und Teamwork gehören. Ihre Beobachtungen und die Ansichten anderer Mitarbeiter kann den Grad herangezogen zu bewerten, zu dem ein Mitarbeiter die gewünschten Attribute aufweist.
Behavioural Normen die Marke von einer wirklich guten Mitarbeiter kann sein. Zum Beispiel können Sie Ihre Mitarbeiter zu zeigen, viel Geduld mit schwierigen Kunden, oder einfach nur begrüßen die Menschen wollen, wie sie in Ihrem Unternehmen kommen. Führen Sie ein Tagebuch von Fällen, in denen Mitarbeiter verhalten haben gut und nicht so gut. Verwenden Sie diese als Maßnahme auf zu zeichnen, wenn die Leistungsbewertung.
Gute Ergebnisse kann nicht ersetzt werden. Gute Verkäufe, neue Kunden, eine verbesserte Produktion, wertvolle Kosteneinsparungen, sondern nur ein paar zu nennen. Dies sind in der Regel die am einfachsten zu schätzen und somit Projektziele für alle Mitarbeiter bei der Verwirklichung zu arbeiten.
Qualität bedeutet Kundenzufriedenheit und eine gleichbleibend hohe Servicestandards und Produkte. Hersteller in Japan stieg auf großen Erfolg in den 1980er Jahren auf der Basis von gleichbleibend hoher Qualität der Produkte und Dienstleistungen zu wettbewerbsfähigen Preisen. Es gibt keinen Grund, warum Sie nicht das gleiche tun können. Umfrage Kunden regelmäßig und Futtermittel, die zurück an das Personal. Qualität überprüfen Sie alle Ihre Produktion und Service-Standards von Menschen individuell verantwortlich für ihre Rolle im Produktionsprozess.
Mittel-basierte Methoden auf dem Weg, um Performance Fokus Messung in dem die Arbeit eher als das Endergebnis durchgeführt wird. Die Annahme ist, dass, solange ein Mitarbeiter die Aufgaben nach einer strengen Methodik führt dann das gewünschte Ergebnis (zum Beispiel ein Verkauf) auftreten. Fastfood-Restaurants schwören auf diese Methode.