Wie entwickeln Mitarbeiter Eigenschaften und Attribute für einen Job Description
Jeder Job hat eine Reihe von technischen Anforderungen an die Mitarbeiter, sondern eine Job-Beschreibung ist nicht vollständig ohne diesen breiten, aber zu sagen Aspekte eines Kandidaten bekannt als Soft Skills, inter Fähigkeiten,oder einfach Qualitäten und Eigenschaften.
Dazu gehören eine Begabung für die Kommunikation mit Menschen aller Ebenen, Fähigkeiten und Hintergründe- die Fähigkeit, im Team zu arbeiten gut (sowohl als Führer und ein Teammitglied) - und andere Faktoren, wie zum Beispiel ein starkes Gefühl der Ethik und ein Talent für effiziente und kreative Problemlösungen.
Kandidaten, die in diesen Bereichen schwach sind - auch während solide hart Fähigkeiten und Berufserfahrung mit - kann sich als nicht in der Lage zu wachsen, wie Ihr Unternehmen die unvermeidlichen Veränderungen durchläuft, die Teil der heutigen Geschäftswelt sind.
Als ein weiteres Beispiel, sagen, dass Ihre Firma in der Branche ist es, Systeme Sicherheit zu Hause zu verkaufen. Eine Möglichkeit, Ihre Dienstleistung auf den Markt ist es, potenzielle Kunden per Telefon zu erbitten. Die grundlegende Aufgabe eines Telemarketer ist, natürlich, um Leads zu generieren, indem die Menschen am Telefon anrufen.
Einige Telefonverkäufer sind jedoch eindeutig viel besser auf diese als andere. Sie haben ein Händchen für den Eingriff, das Interesse der Menschen, die sie anrufen. Sie lassen sich nicht wiederholen Ablehnungen ihre Geister zu zermürben. Mit anderen Worten, haben sie bestimmte Attribute, die eine überlegene Leistung bei.
Einige Beratungsunternehmen spezialisiert auf die Unterstützung von Unternehmen diese identifizieren Erfolgstreiber (Manchmal auch als Kompetenzmodelle) Für Schlüsselfunktionen oder Positionen. Die folgenden Vorschläge können Sie Einblicke für Ihre Unternehmens-Positionen auf Erfolgstreiber helfen zu gewinnen:
Interview Ihre eigene Top-Performer. Angenommen, Sie haben eine Gruppe von Menschen, die die gleiche Arbeit verrichten - und ein oder zwei dieser Menschen unter der Annahme, sind eindeutig die # 147-Sterne # 148- der Gruppe - mit Schlüsselpersonen oder ihre unmittelbaren Vorgesetzten sitzen, um zu bestimmen, was bei ihnen so erfolgreich macht, was sie tun es sicherlich wert ist Ihre Zeit.
Versuchen Sie, die folgenden Fragen zu beantworten:
Welche besonderen Fähigkeiten, wenn überhaupt, haben diese hervorragenden Interpreten besitzen, dass andere nicht haben?
Welche Art von Persönlichkeitsmerkmale teilen sie?
Welche gemeinsamen Einstellungen und Werte bringen sie an ihren Arbeitsplatz?
Sprechen Sie mit Ihren Kunden. Eines der besten - und am einfachsten - Möglichkeiten, um herauszufinden, welche Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen die Basis liefern können Ihre gewünschte Soft Skills für die Bestimmung ist mit Leuten zu sprechen, mit denen Ihre Mitarbeiter regelmäßig interagieren: Ihre Kunden. Finden Sie heraus, welche Mitarbeiter Sie Ihre Kunden mit den am meisten Spaß zu tun, und dem, was die Mitarbeiter tun, um routinemäßig die Zuneigung dieser Kunden zu gewinnen.
Einstellung Entscheidungen, die auf subjektiven Kriterien beruhen, sind besonders anfällig für als diskriminierend in Frage gestellt. Die Bewerber können argumentieren, dass unbewusste Vorurteile in die Entscheidung über subjektiven Kriterien injiziert werden. Wenn subjektiven Kriterien verwendet werden, stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen die Einstellung Entscheidungsträger eine klare und sinn spezifische sachliche Grundlage für die Beurteilung artikulieren können, ob ein Kandidat die Kriterien besitzt.
Um zum Beispiel eine Schlussfolgerung, ob ein Kandidat zu unterstützen # 147-Übungen Initiative, # 148- fragen sie mal zu beschreiben, wenn sie Arbeitsprojekte angeführt hat, und aufzeichnen, wie sie auf diese Frage antwortet. Orientieren Sie Schlussfolgerung darüber, ob sie Initiative auf diese Antworten ausübt.