Mitarbeiter-Buy-in für New Process Automation
Sie können einen Geschäftsstrategiewechsel beauftragen oder verarbeiten alles, was Sie wollen, aber Mitarbeiter werden einen Weg wieder zurück zu ihren alten Gewohnheiten, wenn sie sich bedroht fühlen, eingeschüchtert und / oder frustriert durch die neuen Automatisierungen Sie geschaffen finden.
Erste Mitarbeiter in irgendeinem neuen Prozeß kaufen, um die Differenz zwischen einer Belegschaft bedeuten kann, die eher als Resists Veränderungen als Chance begreift. Noch wichtiger ist, hält es das Feedback Tür weit offen, so können Sie hören - und zu beheben! - Alle Fragen, die schnell zu kommen.
Tipps für die Mitarbeiter immer neue Prozessautomatisierungen eine Chance, gehören die folgenden zu geben:
Suchen Sie nach niedrig hängenden Früchte. Wenn Ihre erste Automatisierungsprojekte sind diejenigen, die wirklich Mitarbeiter das Leben leichter machen, sind sie eher an Bord mit neuen Automatisierungen in der Zukunft zu erhalten. Finden langweilige Aufgaben zu automatisieren, oder suchen Sie nach Möglichkeiten, um komplexe Mehrstufenverfahren zu vereinfachen. Beispiele dafür sind manuell erstellte Berichte oder Mathematik (zum Beispiel Anzahl der Verkäufe pro Person pro Woche, die derzeit von Hand berechnet).
Bauen Sie die Aufregung. Es kann schwierig sein, für ein Web-Formular zu sammeln, aber es ist auch nicht hilfreich, einfach eine eintönig Ankündigung Memo senden. So viel wie möglich, versuchen, die Vorteile der neuen Änderung zu markieren und positive Aufmerksamkeit auf die Menschen lenken, die es benutzen. Dies ist am einfachsten, wenn Sie haben bereits die Automatisierung Steuerung.
Geben Sie reichlich Training. Die neue Änderung kann machen durchaus Sinn Sie aber klingen wie Griechisch für andere. Ich weiß nicht, über Sie, aber wenn ich meine Arbeit in der griechischen morgen zu tun hatte, würde mein Tag ziemlich langsam und mühsam sein. Mit up-front und Weiterbildung Ressourcen hilft sicherzustellen, dass jeder sich wohl fühlt und nicht bedroht.
Tolerieren Fehler. Ändern der Art und Weise ein Vorgang abgeschlossen ist und an der ersten Person zu schreien, um einen zufälligen Fehler machen, ist ein guter Weg, um sicherzustellen, dass niemand jemals übernimmt vollständig das neue Verfahren (oder gefällt Ihnen). Sie können Fehler nicht auf unbestimmte Zeit tolerieren, aber Sie sollten deutlich machen, dass man die Leute wollen in zu tauchen und zu versuchen, und es wird an Ort und Stelle sein, unterstützt bei Bedarf.