Wie funktioniert der Erkenntnis, Mitarbeiter-Verpflichtungs fördern?
Stellen Sie sich ein Büro, eine bekannte hohe # 8208-performing Website besuchen. Wie sieht das Engagement der Mitarbeiter aussehen? Nun, während dort, bemerken Sie eine spürbare Summen in der Luft. Die Rezeption empfängt Sie mit einem erstaunlich warmen Lächeln und jeder, das Sie in den Hallen begegnen begrüßt Sie in ähnlicher Weise.
Navigieren in den Reihen von Arbeitsstationen, Sie feststellen, dass die meisten jeder auf ihre Arbeit voll konzentriert erscheint, sondern dass ihr Fokus wird durch Lachen und gesund Geplänkel gelegentlich unterbrochen. Wandern durch Konferenzräume, sehen Sie Menschen im Stehen, auf Flip-Charts zu kritzeln, offensichtlich in der Mitte der Brainstorming-Sitzungen. Am Ende des Besuches, die weit über die übliche 05.00 verlassen die Zeit vergeht, merkt man, dass kaum jemand verlassen hatte - obwohl dies ein typisches 9 # 8208-to # 8208-5 Büroumgebung war.
Wie haben sie es erreichen? Es wurde erklärt, dass vor ein paar Jahren, ein Junior-Mitarbeiter an den Büroleiter beobachtet hatte, dass niemand im Büro immer aus dem Weg zu gehen schien jemand die Beiträge zu erkennen. Sicher, wurde das Amt nicht an seinem derzeitigen Niveau durchführen, aber es war sicher genug positive Aktivität gelegentlich Kompliment zu verdienen! Doch es war nicht der Fall.
# 147-Was ist, wenn, # 148- der Junior-Mitarbeiter sagte, # 147-jeder wurde Mitarbeiter angewiesen, beiseite einen Block von Zeit zu setzen, andere zu erkennen? # 148- Der Mitarbeiter schlug vor, dass alle Mitarbeiter zu eben diesem Zweck eine wiederkehrende Microsoft Outlook Erinnerung zu schaffen erforderlich.
Sie konnten alle Fenster auswählen, die ihren Zeitplan passen, aber sie mussten erkennen, jemanden zu verpflichten - einem Kollegen, Untergebenen, Chef, Kunde, Lieferant, wer auch immer - auf wöchentlicher Basis. Sehen Sie, diese junge Mitarbeiter zu verstehen, dass, wenn die Menschen anerkannt zu bekommen, neigen sie dazu, andere zu erkennen. Plötzlich wurden Mitarbeiter mehr als je zuvor erkannt. . . und die Kultur wurde transformiert.
Diese Geschichte kann man daran erinnern, wie kritisch wichtige Anerkennung der Kultur, ist die Leistung, und ja, Engagement. Es gibt einfach keinen Grund, nicht um Ihre Mitarbeiter zu erkennen - obwohl es viele Ausreden sind. Hier sind nur ein paar:
# 147-ich weiß, es ist wichtig, aber ich habe keine Zeit für das Zeug # 148.
# 147, ich meine, es zu tun, aber ich vergesse # 148.
# 147-Ihr Gehalt ist ihre Anerkennung # 148.
# 147-Niemand erkannte mich, als ich die Leiter mein Weg nach oben arbeiten # 148!;
# 147-Wir konzentrieren uns auf das, was hier kaputt ist nicht herum, was funktioniert # 148.
# 147-Leute bekommen peinlich, wenn man sie öffentlich erkennen # 148.
# 147-It'll schalten Sie einfach in einen Beliebtheitswettbewerb # 148.
# 147-Wenn ich die Menschen beginnen zu erkennen, ich weiß, ich versehentlich jemanden verlassen werde # 148.
Führen Sie einen von ihnen bekannt vor? Nun, im Gegensatz zu diesen Aussagen, wollen, dass die überwiegende Mehrheit der Menschen anerkannt werden. Wer keinen guten Klaps auf den Rücken Liebe hin und wieder? Tatsächlich führt es unsere Grundbedürfnis als Menschen geschätzt oder geschätzt zu fühlen. Empfangen Anerkennung stimuliert auch eine physiologische Reaktion - nämlich ein wenig Hit von Dopamin, die an das Gehirn die Wahrnehmung der Freude verbunden ist (unter anderem).
Glauben Sie mir, in all den Jahren, die ich in Unternehmen gearbeitet habe, habe ich nicht ein einziges Mal ein Mitarbeiter sagen hören: # 147-Menschen erkennen zu viel hier um! # 148- In der Tat, in fast jedem Unternehmen stoße ich auf habe, Mitarbeiter für die Anerkennung hungern. Dies erklärt, warum die meisten Arbeitgeber punkten recht niedrig auf Anerkennung # 8208 bezogene Werte, wenn sie das Engagement der Mitarbeiter-Umfragen durchzuführen. Und das Problem wird nur noch größer geworden, da immer mehr Gen Y Arbeiter Mob am Arbeitsplatz. Wie in Kapitel 8 erwähnt, sagen Experten, dass die Mitglieder der Not Gen Y - ja erwarten - bis achtmal pro Tag erkannt werden.