Wie Coach Mitarbeiter auf Verbesserung der Leistung
Coaching einen Mitarbeiter für die Verbesserung der Leistung (manchmal auch als Beratung) Ist erforderlich, wenn Sie wiederholt negatives Feedback auf die gleichen Fragen geben. Performance-Verbesserung ist ein sensibles Thema, so nehmen Sie eine informelle, Vorbeugung gesinnten Aktion durch konstruktive Kritik.
Hier sind die Schritte in Ihrem Coaching Verbesserungs Aufwand mit Ihrem Mitarbeiter zu folgen:
Definieren Sie die Performance-Problem.
Fassen Sie das Muster der Leistung, die verbessert werden muss. Bleiben Sie weg von angibt, warum Sie das Problem denken occurring- stattdessen ist, vermeiden Sie die Annahmen und sagen, was Sie konkret geschehen sehen, beobachtbaren Kategorien.
Bitten Sie die Mitarbeiter in die Diskussion.
Hören Sie genau, so dass Sie die Mitarbeiter der Perspektive auf die Situation zu verstehen. Bei Bedarf, mögliche Ursachen für das Problem zu erkunden. Wurzel entdecken Ursachen hilft Ihnen Lösungen identifizieren, die Verbesserung passieren helfen.
Debatte nicht, zu hören. Keiner von Ihnen haben, genau zu sehen, Auge in Auge auf das Problem. Was Sie brauchen, stattdessen ist für Sie beide zu verstehen, was jeder andere zu sagen hat. Oft, indem Sie die Schuld oder andere Problemwohnpunkte zu vermeiden, die Dynamik der Interaktion hat Gelegenheit für Offenheit, und können Sie beide gewinnen Einblick. Denken Sie daran, Sie sind hier zu hilfsbereit, sonst, warum sollte jemand wollen für Verbesserungen mit Ihnen zu arbeiten?
Kollaborativ den Plan für Verbesserungen schaffen. Der Plan zur Verbesserung sollten diese Punkte umfassen:
Tor: Das Ziel ist hier die zu erwartende Höhe der Leistung, die Sie von den Mitarbeitern Person sehen wollen - kommen bereit, das zu buchstabieren und lassen Sie die Mitarbeiter Hilfe, um es mit Ihnen für Klarheit zu definieren.
EINction Pläne:Die Arbeiten an der Substanz, wo die Lösung kommt, die definieren sollte, welche der Mitarbeiter das Ziel zu erreichen, nehmen die Schritte, und welche Schritte Sie nehmen die Bemühungen zu unterstützen. Fragen Sie die einzelnen für Ideen - Brainstorming zusammen, falls erforderlich, so dass diese Planung und lösungs Gebäude ist ein Zwei-Wege-Aufwand.
Checkpoints:Checkpoints sorgen regelmäßige Follow-up. Sie sind die Daten und die Frequenz, die Sie und Ihre Mitarbeiter Person zu treffen, um Fortschritte bei der Verbesserung Plan zu überprüfen und zu aktualisieren.
Wie misst man: Was sind die Mittel für den Fortschritt und die Ergebnisse messen? Bestimmen Sie dies durch Feedback von anderen zu sammeln, unter Hinweis darauf, Ihre eigenen Beobachtungen, die Überprüfung der Produkte der Arbeit, und die Überprüfung der ausgeführten Schritte in dem Plan ab.
Verwalten von Plan und tun Sie Ihre Follow-ups.
Die Checkpoints Fortschritte zu überprüfen sind am besten, wenn relativ kurzfristige zunächst - etwa zwei bis vier Wochen aus. Wie Sie jede Fortschrittsbericht mit dem Mitarbeiter, den Austausch Feedback zu vollenden, was zu relativ stattgefunden hat, was der Plan entsprechend den Plan definiert und aktualisiert werden. Stellen Sie Ihren nächsten Checkpoint von dort.
Planen Sie mit Ihren Mitarbeitern Person mindestens drei Follow-ups über einen Zeitraum von Zeit zu tun, wenn Sie einen Plan für die Verbesserung erstellen. Oft weil fokussierte Aufmerksamkeit dabei geholfen hat, einen Kurs für die Korrektur eingestellt, sehen Sie sofort verbessert. Halten Folgetreffen sorgt für nachhaltige Verbesserung (als kurzfristige Verbesserung im Gegensatz zu), und hält alten Gewohnheiten aus nach dem ersten Versuch zurück.
Kontinuierliche Follow-ups im Laufe der Zeit helfen positive Schwung und legte einen Grundstein für die Verantwortlichkeit des Plans Arbeit zu machen. Als Fortschritt genommen, so wird der nächste Kontrollpunkt aus farther- zum Beispiel 30 Tage, um das erste Mal, 60 Tage das nächste Mal, und dann 90 Tagen. Machen Sie Ihr Ziel dieser Person Problem zu erhalten verbessert auf, aufrechterhalten, und dann durch die vierteljährlichen Überprüfung Sitzungen beibehalten, die Sie mit jedem Ihrer Mitarbeiter tun.