Tipps zur Fehlerbehebung für die Beilegung eines Konflikts bei der Arbeit

Eine Reihe von Faktoren kann dazu Arbeitsplatz-Konflikt Probleme beitragen, wenn Sie die Lösung / Vereinbarung Teil Ihrer Vermittlung sind zu erleichtern. Beachten Sie diese Faktoren und darauf achten, wie sie die Gesamtqualität des Prozesses beeinflussen können.

Vague Sprache

Obwohl die Verwendung von offenen Sprache eine gute Idee ist, wenn es Zeit ist, Vereinbarungen zu schreiben, so klar und präzise wie Sie sein können. Vermeiden Sprache, die unterschiedlich von den Parteien interpretiert werden können, wie die folgenden:

• So bald wie möglich

• Falls benötigt

• Überall dort, wo angemessen

• Wenn bequem

• Mehr oder weniger

Verwenden Sie die Sprache, die fast fühlt sich an wie es auf Erbsenzählerei ist angrenzt. Sei genau!

Settlement durch Abrieb

Manchmal kann Parteien beginnen, Vereinbarungen zu treffen, die sie nicht unbedingt die Absicht, zu leben bis zu. Sie fühlen sich, als ob ihre wichtigen Fragen nicht angesprochen worden, oder sie, als ob sie nicht über die Leistung oder die Behörde eine Änderung zu bewirken.

Wenn Sie hören, wie die Sprache # 147-I do not care - aufschreiben, was Sie wollen # 148- oder # 147-Sagen wir es einfach hinter sich bringen, so dass wir auf # 148- achten bewegen kann. Ihr Mitarbeiter sagt Ihnen etwas. Entdecken Sie, was für ihn passiert, wenn man diese Art von Sprache zu hören.

Nein Siedlung ist besser als eine schlecht Siedlung. Wenn eine Siedlung, auseinander zu fallen wird, besser, dass es in der Sitzung geschehen, wo Sie die Situation ansprechen können als, nachdem sie verlassen haben und an den Arbeitsplatz zurückgekehrt. Bad Vereinbarungen können Vertrauen in Ihrem Prozess und Unterstützung Ihrer Mitarbeiter untergraben.

Ermüden

Müdigkeit kann stark eine Lösung erschweren. Wenn Mitarbeiter müde oder abgenutzt sind, können sie eher für eine Vereinbarung zu regeln, die unvollständig oder unrealistisch ist, was die Wahrscheinlichkeit in Gefahr dauerhafter Zufriedenheit bringt. Achten Sie auf Anzeichen dafür, dass die Teilnehmer Absetzen werden, weil sie erschöpft sind und wollen einfach nur der Prozess zu einem Ende kommen. Lassen Sie sich nicht Ungeduld Sie zu schnell durch diesen Teil des Prozesses zu bewegen. Machen Sie eine Pause, wenn nötig, aber stellen Sie sicher, die Zeit zu nehmen benötigt, um Ihre Vereinbarungen gründlich Handwerk.

unkooperativen Verhalten

Sie denken, dass Sie eine erstaunliche Vermittler sind, weil Sie Ihre Mitarbeiter durch eine harte Gespräch zu führen, habe in der Lage, die in einer Liste von Vereinbarungen geführt. Plötzlich einer Ihrer Mitarbeiter, sagt er nicht die Regelungen nicht mag und beginnt im Kreis wieder zu sprechen.

Diese Situation kann aus einem dieser Gründe auftreten:

• Der Mitarbeiter nie zu kommen, um Vereinbarung. Er ging durch die Bewegungen, tat, was er vermutete, dass Sie wollte, dass er tun, aber nicht wirklich in gutem Glauben verhandeln.

• Die Bedürfnisse haben die Mitarbeiter nicht erfüllt. In der einen oder anderen wird die Vereinbarung nicht erfüllen seine Bedürfnisse oder das liefern, was am wichtigsten ist für ihn.

• Ein weiterer Plan ist im Spiel. er verlässt das Unternehmen Vielleicht möchte eine Versetzung in eine andere Abteilung oder suchen Sie den Rat eines Dritten.

• Der Mitarbeiter ist einfach nicht bereit. Oft ist einer der Mitarbeiter nicht bereit, einen Groll loszulassen oder Vertrauen noch nicht, dass die Zukunft aus der Vergangenheit anders sein könnte.

Lass dich nicht von einem Wolf im Schafspelz täuschen! Eine dieser Erklärungen für nicht Unterzeichnung einer Vereinbarung kann auch der Grund sein, warum ein Mitarbeiter ist bereit, zu vereinbaren und etwas unterschreiben. Seien Sie besonders vorsichtig bei der ja ein Mann, der nicht nicht in Frage stellt, fragt nicht nach etwas im Gegenzug, und scheint ein wenig zu eifrig, mit allem, was zu gehen zusammen sein Kollege will. Die Chancen stehen gut, entweder er wird nicht die Vereinbarung unterzeichnen oder er hat nicht die Absicht, tatsächlich etwas zu tun, er zugestimmt hat. Auf den Grund seiner Handlungen durch ein privates Treffen rufen und zu erkunden Ihre Anliegen.

Unvollständige Notfallpläne

Ihre Mitarbeiter können die besten Absichten haben und haben eine solide und vollständige Vereinbarung erstellt, dass sie voll und ganz zu leben bis zu beabsichtigen. Doch selbst die besten Pläne können auseinander fallen, wenn Sie das nicht ansprechen # 147-was, wenn # 148- Fragen. Achten Sie auf alle möglichen Bereiche, die eine Vereinbarung führen kann ungültig werden, oder würde dazu führen, dass neu verhandelt werden.

Suchen Sie alle Annahmen oder Erwartungen, auf denen Ihre Mitarbeiter ihre Vereinbarungen ruhen, und prüfen, was geschehen kann, wenn diese Annahmen nicht korrekt sind. einen Backup-Plan haben, können redundant erscheinen, und sie können es viel des Guten denken, aber es nützt ihnen stark, ob und wann die Dinge nicht nach Plan.